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Détail de l’offre d’emploi

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Conseiller Technique
Contrat à durée indéterminée (CDI)

Nous recherchons un conseiller technique qui assurera les tâches suivantes :

Conseils techniques

o Renseignements sur les pièces et montages de pièces

o Aide à la vente par téléphone, e-mail et outils communautaires

Service après-vente

o Suivi des retours clients et contrôle des pièces défectueuses

o Traitement des litiges

Optimisation technique des fiches produit

o Aider au renseignement technique des produits sur le site

Type de l’offre

Technique

Domaine

Motorisé (moto/cyclo/quad/motoculture)

Niveau de qualification

CAP Mécanicien Motocycles

Degré d’autonomie

Autonome

Compétences requises

Compétences métiers :

• Maîtriser la technicité des pièces et des montages (50cc et moto)

• Avoir une bonne élocution pour conseiller les clients au téléphone

• Maîtriser les outils informatiques et la rédaction écrite (orthographe, grammaire)

• Aptitudes physiques pour se déplacer dans les rayons, emballer des colis

Compétences comportementales

• Conscience professionnelle / Rigueur

• Esprit de conseil et de pédagogie

• Entreprenant et observateur

• Aptitudes à travailler en équipe

Expérience souhaitée

Nous recherchons idéalement une personne qui rassemble ces compétences :

Relation Client

Technique 2 roues

A l’aise avec l’informatique

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